Servicio de Impuestos Nacionales defiende el Doble Factor de Autenticación como medida de seguridad
Jorge Zogbi, presidente del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN), salió al paso de las críticas relacionadas con la reciente implementación del Doble Factor de Autenticación (2FA) en la Oficina Virtual Tributaria. Según Zogbi, esta medida no representa una complicación burocrática, sino que es esencial para garantizar la ciberseguridad y proteger la información de los contribuyentes bolivianos.
El presidente del SIN enfatizó que invertir unos minutos en este proceso es una decisión prudente, comparando el breve tiempo necesario para la autenticación con el riesgo de quedar expuestos a potenciales ataques de ciberdelincuentes. Aseguró que este procedimiento se está adoptando a nivel global como respuesta a los recientes ciberataques que han afectado a varias administraciones en América Latina y Europa.
Zogbi destacó la importancia de salvaguardar la base de datos institucional que incluye información crítica como compras, ventas y facturación de contribuyentes, considerada un activo valioso de la administración tributaria. La medida busca prevenir casos de suplantación de identidad y la emisión fraudulenta de facturas.
Respecto a los problemas reportados durante los primeros días de implementación, el presidente señaló que, de aproximadamente 500.000 contribuyentes, solo un 1% enfrentó inconvenientes. Estos problemas no se debieron a fallas en la plataforma, sino a factores externos como el llenado de bandejas de correo, filtros de spam, registros incorrectos de correos y el uso de múltiples cuentas.
Zogbi confía en que estos desafíos se resolverán a medida que los usuarios se adapten al nuevo sistema. Recordó que los contribuyentes pueden llamar al número gratuito 800 10 34 44 o utilizar los canales de redes sociales y la Oficina Virtual para recibir asistencia.
Finalmente, pidió a la ciudadanía y a los profesionales en servicios tributarios un poco de paciencia y comprensión, destacando que la seguridad digital de los datos de los contribuyentes es una prioridad para la institución.
