Nuevas opciones digitales del SEGIP: renovación de cédula y licencia sin filas
El SEGIP ha implementado nuevos trámites a través de su aplicación "Segip Digital", permitiendo a los ciudadanos solicitar desde su teléfono móvil la reposición o el duplicado de su cédula de identidad y licencia de conducir. Este servicio está disponible todo el día, todos los días.
Para realizar la solicitud del duplicado, el usuario debe acceder a la app, seleccionar la opción deseada y realizar un pago de Bs 17 mediante un código QR. Luego, debe elegir el departamento y la oficina donde recogerá el documento. Una vez que el trámite esté completo, se enviará una notificación a la aplicación y el usuario solo deberá presentarse para recogerlo, mostrando su identificación en las oficinas del SEGIP. El proceso tradicional en persona sigue estando disponible para quienes lo prefieran.
Además, el SEGIP ha lanzado una certificación digital de datos de la cédula, que se puede obtener completamente en línea. Este servicio requiere que el usuario ingrese a la sección de certificaciones, realice un pago de Bs 10, elija la institución que requiere el documento y recibirá de inmediato un PDF con los sellos necesarios, eliminando la necesidad de acudir a una oficina.
El director del SEGIP, Diego Tejerina, destacó que estas herramientas están diseñadas para optimizar los tiempos de atención. De acuerdo con la entidad, se espera reducir el tiempo de espera de aproximadamente 90 minutos a solo cuatro minutos para los trámites presenciales relacionados con estos servicios.
En el marco del programa "Marcando Huella por Bolivia", se prevé la implementación de brigadas móviles que visitarán los 335 municipios del país desde agosto de 2026 hasta julio de 2027, ampliando el acceso a los servicios del SEGIP en todo el territorio nacional.
La aplicación "Segip Digital" también permite gestionar la cédula y la licencia en formato digital y ha alcanzado más de 500.000 descargas en Google Play, según información proporcionada por el propio SEGIP.
